sqbd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং ইতিহাস সংগ্রহ করি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি
যখন আপনি sqbd অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং আমানত প্রত্যাহার প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনের জন্য। বাংলাদেশে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার
ব্রাউজিং প্যাটার্ন আমরা বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য, এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত তথ্য শেয়ার করি না যদি না আইনি প্রয়োজন বা পেমেন্ট প্রসেসিং প্রয়োজনীয়তা থাকে। আমাদের সকল ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে হয়, এবং আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি আপডেট করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকে, কোন ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান বা জানতে চান আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত আছে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন প্রস্তুত আছে। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সকল কুয়েরি উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং প্রশ্ন এবং তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করবেন। চ্যাট সেশনগুলো এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার বিস্তারিত আলোচনা হয়।
ইমেইল টিকেট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা রপ্তানি অনুরোধ, অপ্ট-আউট পছন্দ এবং সংগ্রহীত তথ্য তালিকা সরবরাহ করি। সংবেদনশীল গোপনীয়তা কুয়েরি আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।
নীতি ডকুমেন্ট হাব
sqbd.net অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতিমালা ডাউনলোড করুন। সেই পেজে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন, মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রপ্তানির অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। সব নীতি আপডেট অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানানো হয়।
কেন আপনি আমাদের ডেটা পদ্ধতিতে বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা sqbd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করেছি। আমাদের ডেটা স্টোরেজ এনক্রিপ্ট করা, আমাদের অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমিত এবং আমরা স্বাধীন সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি। নীচের...
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত করেন, লেনদেন ডেটা SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট হয়। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পায়। পেমেন্ট প্রসেসর ডেটা তাদের নিজস্ব সিকিউর লেয়ারে থাকে।
সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস
sqbd টিমের মধ্যে শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স, সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি বিভাগের কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং রোল-ভিত্তিক অনুমোদন ব্যবস্থার মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত হয়। মার্কেটিং বা গেম টিম কখনও পূর্ণ ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখে না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যখন তা লেনদেন সম্পন্ন করতে বা গেম সেশন পরিচালনা করতে প্রয়োজনীয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং তারা তা মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
বছরে কমপক্ষে দুবার আমরা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দিয়ে আমাদের ডেটা সিস্টেম পরীক্ষা করাই। এই অডিটগুলো দুর্বলতা চিহ্নিত করে এবং আমাদের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ উন্নত করতে সাহায্য করে। অডিট রিপোর্টের সারসংক্ষেপ অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের অনুরোধে পাঠানো হয়।
পরিষ্কার অপ্ট-আউট নিয়ন্ত্রণ
আপনার sqbd অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস নোটিফিকেশন এবং কুকি ট্র্যাকিং টগল আছে। যেকোনো সময় এই পছন্দগুলো পরিবর্তন করুন এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়। ডেটা সংগ্রহ বন্ধ করলেও মূল প্ল্যাটফর্ম এবং গেম লবি ব্যবহার করতে পারবেন।
ডেটা রিটেনশন স্বচ্ছতা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তিন বছর। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং সেই ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত চিহ্নিতকারী মুছে ফেলা হয় তবে আইনি রেকর্ড রাখা হয়।
sqbd গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য নীতিমালার সাথে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি স্বতন্ত্র ডকুমেন্ট নয়, বরং এটি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং প্রত্যাহার নীতিমালার সাথে সমন্বিত কাজ করে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই সব নীতিমালা...
| শর্তাবলীর সাথে ওভারল্যাপ | আমাদের শর্তাবলী সংজ্ঞায়িত করে আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করি। দুটি নীতিমালা একসাথে পড়লে পরিষ্কার বোঝা যায় আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং আইনি কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে কীভাবে ব্যবহৃত হয়। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি ডেটা হ্যান্ডলিং | আমাদের পেমেন্ট নীতিমালা বর্ণনা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত দেয় যে লেনদেন ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে, কে তা দেখতে পায় এবং কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। উভয় নীতি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ পেমেন্ট নিরাপত্তা দৃশ্য পরিষ্কার হয়। |
| দায়বদ্ধতা এবং ডেটা সুরক্ষা | আমাদের দায়বদ্ধতা নীতি সীমা স্থাপন করে কোন পরিস্থিতিতে sqbd দায়ী, যার মধ্যে ডেটা লঙ্ঘনের পরিস্থিতি অন্তর্ভুক্ত। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা লঙ্ঘন প্রতিরোধের জন্য কী পদক্ষেপ নিই এবং এই দুটি নীতি একসাথে আপনার তথ্য সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। |
| প্রত্যাহার এবং পরিচয় যাচাই | প্রত্যাহার নীতি প্রয়োজন যে আপনি পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ করুন, এবং গোপনীয়তা নীতি বলে কোন ডকুমেন্ট আমরা সংগ্রহ করি এবং কতদিন সেই যাচাই রেকর্ড রাখা হয়। উভয় নীতি একসাথে পড়লে স্পষ্ট হয় কেন আমরা সেই তথ্য চাই এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়ার সাথে এর সম্পর্ক কী। |
| সাপোর্ট চ্যাট প্রাইভেসি | যখন আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই চ্যাট স্ক্রিপ্ট সংরক্ষণ করা হয় মান উন্নয়ন এবং সমস্যা ফলো-আপের জন্য। গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে কতদিন সেই চ্যাট লগ রাখা হয়, কে তা দেখতে পায় এবং কীভাবে আপনি পুরনো কথোপকথন মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। |
| মার্কেটিং কমিউনিকেশন পছন্দ | আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে অধিকার দেয় প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করার, যখন শর্তাবলী বলে যে আপনি এখনও অপরিহার্য অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাবেন। উভয় নীতি একসাথে নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস করেন না। |
| তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার | যখন আপনি একটি স্লট বা লাইভ টেবিল খেলেন, গেম সেশন ডেটা প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা Evolution এর সার্ভারে যায়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি তালিকা করে এই প্রোভাইডাররা কোন তথ্য পায় এবং আমাদের শর্তাবলী তাদের পরিষেবা সরবরাহের মধ্যে তাদের ভূমিকা বর্ণনা করে। |
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক sqbd অভিজ্ঞতার মূল উপাদান
আমরা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন আপনার ডেটার উপরে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি দেখতে পারবেন কী তথ্য সংরক্ষিত আছে, পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং...
স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারেন। এখান থেকে আপনি আপনার তথ্য রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে টিকেট পাঠাতে পারেন। এই স্বচ্ছতা টুল আপনাকে সম্পূর্ণ ভিজিবিলিটি দেয়।
সিকিউর লগইন পদ্ধতি
আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি যাতে অননুমোদিত ব্যক্তিরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তার ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস না পায়। এসএমএস কোড বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে সক্ষম করুন। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন একটি ইমেইল এলার্ট ট্রিগার করে যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত লক্ষ্য করা যায়।
কুকি ম্যানেজমেন্ট সেন্টার
sqbd.net ব্যবহার করার সময় আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন কুকি গ্রহণ করবেন এবং কোনটি প্রত্যাখ্যান করবেন। প্রয়োজনীয় কুকি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য থাকবে, কিন্তু বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করতে পারবেন। এই সেটিংস পেজের নীচে কুকি ব্যানারে সবসময় উপলব্ধ।
এনক্রিপ্টেড মোবাইল সেশন
যখন আপনি মোবাইল ব্রাউজার থেকে sqbd লবি খোলেন, আপনার সেশন ডেটা একই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে যা আমরা ডেস্কটপ ভিজিটে ব্যবহার করি। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়, এবং কোনো সংবেদনশীল তথ্য ডিভাইস ক্যাশে সংরক্ষিত থাকে না।
নির্ভরযোগ্য ডেটা ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে ব্যাকআপ নেওয়া হয় তাই সার্ভার ব্যর্থতার ক্ষেত্রেও আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস নিরাপদ থাকে। সেই ব্যাকআপ ডেটা একই এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে এবং শুধুমাত্র সিকিউরিটি-ক্লিয়ার টিম মেম্বাররা ডিজাস্টার রিকভারির সময় অ্যাক্সেস করতে পারে।
গোপনীয় সাপোর্ট চ্যানেল
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকে, আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট একটি ব্যক্তিগত এনক্রিপ্টেড সেশনে পরিচালনা করা হয়। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার সংরক্ষিত ডেটা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ার লগ এবং মুছে ফেলার অপশন আলোচনা করতে পারে এবং সব কথোপকথন অডিট ট্রেইল লগ হয়।